ショップからのお知らせ
2024.04.22更新ゴールデンウィーク期間中の商品のお届けについて
平素はLAVA公式SHOP 本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたしますので、
ご参照いただきますようお願い申し上げます。
○ゴールデンウィーク期間中も通常通りの運用にて商品をお届けいたします。
※ご注文受付の締め時間が4月29日(月)、5月3(金)、5月6日(月)は
【お昼12：00】となります。
当店に在庫がある商品は通常1～3営業日で当店から発送させていただきます。
土曜・日曜日は出荷作業はございません。
※ゴールデンウィーク期間中は交通事情の混雑、お荷物も通常より増加する可能性があるため
ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※個人のお客様でも最短翌日のお届けが出来ない場合がございます。
・ご注文内容の確認（お支払方法やカードのご利用確認）が必要な場合
・大量ご注文の場合
・メーカー直送品（別送品）や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
＊直送品（別送品）につきましては、4月25(木)以降のご注文が
5月8日(水)以降の出荷となる可能性がございます。
一部メーカー様が休業に入るため、表示の目安納期でのお届け、
配達日時指定を頂きましても、お届けに遅れが生じることがございます。
お急ぎの場合には、お早めにご注文いただきます様、ご協力お願い致します。
・北海道、沖縄、離島地域や弊社が定める特別配送地域等へのお届けの場合
・大型商品をご注文の場合（スーツケース、大型ダンボール、エアクッション、ストレッチフィルム等）
・個人名でご注文をいただいても、お届け先の名称やご住所によりましては
【法人のお客様】としてお手配をさせていただく場合がございます。
その際は法人のお客様のお届け目安となり最短で5月8日（水）以降のお届け予定となります。
※土曜、日曜、祝祭日お届けのご希望をいただきましても、お届け先地域、商品によりましては
お届けできない場合がございます。
※詳しくはご注文前にぜひお問合せください。
《お問い合せにつきまして》
4月29日(月)、5月3日(金)、5月6日(月)はお問合せ窓口はお休みとさせていただきます。
休業期間中メールのお問い合わせは受付けのみしておりますが、ご回答は5月7日(火)以降に
順次返信させていただきます。
※土曜、日曜日はお問合せ窓口は通常通り休業となります。
休み明けはお問い合わせの混雑が予想されますので、ご回答までにお時間を
いただく可能性がございます。
5月7日(火)より通常通りの運用とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2024.04.23更新 能登半島地震によるお届けの状況について
平素はLAVA公式ショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
能登半島地震により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、北陸地方の一部にて、ご注文商品のお届け不可能な地域、
お届けに遅れが生じる可能性がある地域がございます。
ご注文商品のお届け不可能な地域につきましては、状況が回復次第、順次お届けいたします。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、あらかじめご容赦いただきますようお願い申し上げます。
■お届け不可能な地域
ご注文いただいた商品は、現在お届けができません。
お届けは未定となりますが、状況が回復次第、安全第一で順次お届け致します。
石川県：珠洲市、輪島市、鳳珠郡（穴水町・能登町）の一部地域
■お届けに遅れが生じる可能性がある地域
商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
石川県（上記の「お届け不可能な地域」以外）
※メーカー直送品やお取り寄せ商品等も、各出荷元のエリアやお届け先までの道路状況によりましては
お届けに遅延が発生する可能性がございます。
その他の地域へのお届けにつきましても遅延が生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、安全第一で順次お届けさせていただきますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
